尊敬的用水客戶：

　　為切實做好疫情防控工作，根據《安陽市新冠肺炎疫情防控指揮部關于暫停人員流動配合全員核酸檢測的通告（第18號）》有關要求，自即日起安陽水務便民服務中心及其各營業網點暫停對外服務，恢復營業時間視疫情防控情況另行通知。 

　　為進一步做好疫情防控工作，安陽城鄉水務集團有限公司現就供水服務工作進行如下調整：

　　1、抄表服務

　　為全力保障疫情時期正常供水和服務工作，我公司暫停對機械水表抄表服務。您可以關注安陽城鄉水務集團有限公司微信公眾號，點擊“業務辦理”→“自助抄表”完成水表讀數上傳，也可在工作日內，通過撥打轄區服務電話（城北：3913838，城南：3913251，城西：3913225）自報本月水表止碼，根據自報止碼，進行水量核算；未自報止碼的客戶，我公司將根據上期實際用水量對本月用水量進行計算，待抄表服務恢復后多退少補。在此期間，我公司不計收欠費違約金，對未及時繳費的客戶不催交不停水。

　　2、收費服務

 　　為配合我市疫情防控工作，避免人員接觸增加感染風險。 您可通過水務集團微網廳、微信、支付寶、網上銀行繳納水費；若需辦理接水報裝、換取發票業務，請致電以下網點預約登記辦理： 

　　安陽水務便民服務中心（鐵西路）

　　接水報裝電話：3913802    抄表咨詢電話：3913806

　　過戶辦理電話：3913806    換票辦理電話：3913807

　　3、換表維修服務

 　　疫情防控期間，我公司暫停換表維修服務，遇用水緊急情況請撥打服務電話：967333  5117110，維修人員將做好防護措施后（戴口罩、戴手套、戴鞋套）再進行維修。

　　4、低保和多人口辦理

 　　辦理低收入家庭和多人口家庭用水優惠的業務，因疫情防控特殊時期，將原定的1月31日截止辦理，暫定延續至2月28日結束。

　　供水服務連著民生福祉，針對當前新型冠狀病毒感染的肺炎防控情況，安陽城鄉水務集團有限公司采取有效防控和服務保障措施，竭誠為您提供優質快捷的服務。供水服務熱線：967333   5117110，24小時為您開通。溫馨提醒廣大用水客戶勤洗手、勤通風，外出佩戴口罩、做好防護，減少密切接觸，降低被感染風險。

　　安陽城鄉水務集團有限公司感謝您對水務事業的理解和支持！

安陽城鄉水務集團有限公司

2022年1月11日